centre de contact en langue des signes

Externalisation du service client à la demande

Offrir un service exceptionnel qui garantit clarté et compréhension.

Caractéristiques du plan

Langues des signes actuelles pour lesquelles nous fournissons un soutien

Pourquoi un centre de contact en langue des signes ?

Chez 360 Direct Access, nos services principaux se concentrent sur les solutions de centre de contact et de dotation en personnel en langue des signes, ainsi que sur les technologies d'accessibilité qui permettent aux entreprises de prospérer. Nous proposons des options d'assistance en direct personnalisées, dédiées ou partagées, en fonction du volume d'appels, ainsi que des améliorations basées sur l'IA pour une communication fluide et équitable. Grâce à une plateforme vidéo sécurisée et à des widgets de signature intelligents, nous créons une expérience de centre de contact en langue des signes et en transcription inclusive, efficace et entièrement accessible.

Connectez votre entreprise à de nouvelles opportunités grâce à une communication directe.

Notre approche des ventes sortantes génère des résultats significatifs grâce à des représentants maîtrisant la langue des signes américaine (ASL) et à une communication vidéo directe sur notre plateforme innovante. Nous établissons immédiatement un lien de confiance avec nos clients, ce qui accélère la qualification des prospects et renforce les relations dès la première prise de contact, pour dynamiser efficacement votre pipeline de ventes sortantes.

L’utilisation élargie de l’alternative DVC pourrait considérablement augmenter ses avantages, car les utilisateurs de la langue des signes passent des milliers d’appels chaque semaine aux lignes d’assistance du gouvernement fédéral.

Par exemple, selon les données conservées par l’administrateur du Fonds TRS, sur une période récente de 12 mois :

Fournir des réponses rapides et professionnelles pour fidéliser vos clients.

Nous proposons des formules d'abonnement personnalisables pour créer un service qui répond au mieux à vos besoins en matière de service client.

Avec nous, vous obtenez plus qu’un simple prestataire de services : vous obtenez un partenaire dédié à rendre l’inclusion sans effort et efficace.

Nous offrons un accompagnement complet en matière d'accessibilité pour répondre à vos besoins spécifiques. Cela comprend la mise à disposition d'interprètes hautement qualifiés pour assurer une communication fluide entre personnes sourdes et entendantes, des conseils d'experts sur la conformité en matière d'accessibilité et des solutions sur mesure pour aider votre organisation à dépasser les normes d'accessibilité.

Contactez-nous dès aujourd’hui et transformez la façon dont votre entreprise se connecte à la communauté sourde.