À propos de 360
En tant qu'organisation appartenant à des personnes sourdes et entreprise certifiée appartenant à des personnes handicapées, nous comprenons parfaitement les options techniques, culturelles et accessibles dont la communauté sourde a besoin et souhaite.
Du recrutement de candidats sourds compétents à la gestion et à l'assurance qualité des représentants sourds, en passant par la formation en langue des signes, et bien plus encore, nous sommes les experts parce que nous vivons ces expériences.


Notre mission
360 Direct Access améliore l'expérience client grâce à des solutions accessibles qui connectent les organisations aux clients sourds et malentendants.
notre vision
Un monde où chaque expérience client est sans effort.
Nos valeurs
Accessibilité
Nous croyons en l’égalité d’accès à l’information et aux opportunités et nous nous engageons à briser les barrières et à créer un monde inclusif pour tous les clients.
Inclusivité
Nous favorisons un sentiment de communauté et d’appartenance, célébrant la diversité et promouvant un environnement où chacun se sent accueilli, respecté et inclus.
Direct
Nous croyons en une communication claire et directe et nous nous engageons à fournir des expériences en langage naturel qui éliminent la confusion, réduisent la complexité et garantissent la compréhension.
Innovation
Nous sommes animés par une passion pour l’innovation et la créativité, recherchant constamment de nouvelles et meilleures façons de répondre aux besoins évolutifs de nos clients et d’améliorer leurs expériences.
Authenticité
Nous croyons qu’il faut être fidèle à nous-mêmes, à nos valeurs et à nos clients, et nous nous efforçons d’être authentiques dans toutes nos interactions, nos communications et nos produits.
Empathie
Nous privilégions l’empathie et la compréhension, en nous mettant à la place de nos clients et en cherchant à comprendre leurs besoins, leurs défis et leurs aspirations.
Orientation client
Nous plaçons nos clients au centre de tout ce que nous faisons, en faisant de leurs besoins et de leur satisfaction notre priorité absolue et en travaillant à créer une culture axée sur le client au sein de notre organisation.
rencontrer l'équipe
Une équipe engagée pour l'accessibilité, l'innovation et l'impact
Notre équipe diversifiée possède une expertise approfondie en technologies de communication, en expérience utilisateur et en IA, unie par une mission commune : créer des solutions fluides et centrées sur l'humain pour les communautés sourdes et malentendantes. Nous ne nous contentons pas de créer des outils, nous créons des liens qui comptent.
Équipe de stratégie


Craig Radford
PDG et cofondateur


Vannessa LeBoss
CDO et cofondateur


TraciAnn Hoglind
vice-président principal du marketing


Brandon Dopf
vice-président principal de la réussite client

Shashank Singh
directeur de la technologie


Roi Ewell
Directeur de la stratégie
Équipe d'exécution


Sam Farley
vice-président du développement commercial


Scott Ready
vice-président du développement commercial


Michelle Morris
Responsable de l'engagement client

Jeffrey Courtney
Responsable de la réussite client

Kassi Bretag
Coordonnateur d'équipe
Équipe des opérations

Alyssa Vela
Représentant du service clientèle

Anna Wood Jacobowitz
Représentant du service clientèle

DJ Garrison
Représentant du service clientèle

Ilan Ben-Moshe
Représentant du service clientèle

Calibre Jones
Représentant du service clientèle

Olu'Quea Siffre
Représentant du service clientèle

Richard Jordan
Représentant du service clientèle

Taylor Radford
Représentant du service clientèle
Équipe de soutien aux ventes (Canada)

Lisa Anderson
Représentant du développement des affaires

Olivier Luehr
Représentant du développement des affaires
Équipe consultative

Mariah Ramos
Conseiller

James Ashworth
Conseiller

Charles McFadden
Conseiller

Nous vous accompagnerons pour dépasser vos objectifs d’accessibilité en 2025.
Il existe des solutions pour la communauté sourde et malentendante. Contactez-nous dès aujourd'hui et transformez la façon dont votre entreprise interagit avec la communauté sourde.
