Solutions technologiques accessibles
Révolutionner l'expérience client avec notre plateforme WebRTC
Chez 360 Direct Access, nous avons construit une plateforme WebRTC spécialement conçue pour les clients sourds et malentendants.
En tant que membres de la communauté sourde, nous comprenons les défis et les besoins uniques de nos clients, ce qui nous permet de créer une plateforme qui améliore véritablement l'accessibilité et la communication.
Conforme à la loi HIPAA
Conforme à la norme PCI DSS
Conforme à la norme SOC 2 Type 2
Approuvé par le RGPD
Handicap : Entreprise commerciale certifiée appartenant à des personnes handicapées (DOBE)
Conforme à la norme ISO
Entité DVC approuvée par la Commission fédérale des communications (FCC)
Notre plateforme WebRTC transforme votre site Web en un point d'engagement transparent, offrant des expériences client exceptionnelles grâce à des fonctionnalités et une technologie innovantes.
Location et licence de plateforme vidéo
Des plateformes de pointe conçues dans un souci d'accessibilité
Transcriptions IA en temps réel et services de traduction multilingue
Transcription de l'anglais vers le texte avec traduction automatique en plusieurs langues
Solutions logicielles de reconnaissance de la langue des signes
Une technologie de pointe qui comble les lacunes en matière de communication
Avatars et SignBots en langue des signes
Des outils innovants pour des interactions clients sans effort
Pourquoi notre plateforme WebRTC accessible est la meilleure au monde
Intégrer n'importe où
- Hautement personnalisable, facile à intégrer en quelques minutes sur n'importe quel site Web.
- Suivi et création d'une expérience client unifiée pour un meilleur engagement.
- Intègre la vidéo comme couche de communication fondamentale, offrant des interactions significatives.
Connectez-vous instantanément
- Connectez les clients aux agents en quelques secondes.
- Les agents d’IA sont évolutifs, garantissant une assistance à tout moment.
- Offre une expérience hautement immersive et personnalisée, avec des agents IA travaillant de manière transparente aux côtés d'agents humains.
Libérez les capacités de l'IA
- Capture et déverrouille les données non structurées, générant des informations précieuses.
- Améliore la productivité grâce aux automatisations basées sur l'IA.
- Intègre RAG (Retrieval-Augmented Generation) pour créer des agents d'IA sur mesure pour des besoins spécifiques.
- Réduit les besoins en personnel tout en améliorant le CSAT (score de satisfaction client).
Conçu pour l'avenir : collaboration avec l'IA agentique
Notre plateforme présente Agentic AI, l'avenir de l'expérience client. En combinant les capacités d'un support basé sur l'IA et celles d'agents maîtrisant la langue des signes, nous garantissons une collaboration fluide qui améliore la productivité et offre des expériences vidéo individuelles en direct de qualité supérieure.
Support IA multimodal
Combiner texte et vidéo pour une expérience client inclusive et complète.
Engagement basé sur la vidéo en direct
Démonstrations de produits réalistes, présentant la taille, la fonctionnalité et l'apparence en temps réel.
Assistance produit pilotée par l'IA
Les agents d'IA répondent aux questions détaillées sur les produits, clarifient les doutes des clients et fournissent des recommandations personnalisées pour réduire les taux de retour.
Avec nous, vous obtenez plus qu’un simple prestataire de services : vous obtenez un partenaire dédié à rendre l’inclusion sans effort et efficace.
Grâce à notre plateforme WebRTC, votre entreprise dispose d'un outil puissant pour redéfinir l'engagement client, réduire ses coûts opérationnels et favoriser l'accessibilité et l'inclusion. Que ce soit grâce à l'assistance vidéo en direct, aux recommandations personnalisées par l'IA ou à la collaboration fluide entre l'humain et l'IA, notre plateforme permet à votre entreprise de dépasser les attentes de ses clients tout en créant des expériences enrichissantes pour tous.
Contactez-nous dès aujourd’hui et transformez la façon dont votre entreprise se connecte à la communauté sourde.
