Solutions de soutien à l'accessibilité des entreprises
L'accessibilité de 360 Direct Access va au-delà des hébergements de base.
Les personnes sourdes, sourdes-aveugles, sourdes-handicapées et malentendantes ont des besoins variés pour bénéficier d'une expérience équitable dans diverses situations. Proposer des solutions multiples, personnalisées et innover en permanence pour garantir l'accès à tous signifie que notre travail est permanent.
Nos solutions
Nos solutions vous permettent de conquérir une clientèle de plusieurs milliards de dollars et de créer un environnement de travail véritablement inclusif. Notre approche globale comprend tous les services d'assistance à l'accessibilité suivants, en plus de notre plateforme vidéo sécurisée conçue pour les personnes sourdes, disponible en location ou avec un système d'assistance client clé en main en direct pour la communauté sourde et malentendante, avec des représentants formés et parlant couramment l'ASL. Le résultat ? Une marque dynamisée, des dépenses réduites, une accessibilité fluide pour les clients et employés sourds, et une position de leader en matière de conformité et de marché.
Services complets d'interprétation en langue des signes
- En personne (conférences et événements uniquement)
- Pré-programmé
- VRI à la demande (pour les entreprises B2C)
Services professionnels de traduction de contenu en langue des signes
Formation à la culture des sourds et à la langue des signes pour les organisations
(Pour les entreprises uniquement)
Services de conseil en accessibilité
(Pour les entreprises uniquement)
La qualité des interprètes est importante pour nous
Nous faisons appel à des interprètes au quotidien, que ce soit pour des réunions, des appels téléphoniques ou des conversations avec des personnes entendantes. Cependant, nous comprenons qu'il peut être extrêmement difficile de trouver un interprète compétent. Sur le marché actuel, la demande d'interprètes qualifiés dépasse largement l'offre, ce qui rend la tâche difficile. Pour beaucoup, trouver un interprète fiable relève du pari risqué. Dans certains cas, les chances de trouver un excellent interprète peuvent être de seulement 3 sur 10, voire 5 sur 10 si vous avez de la chance. Malheureusement, de nombreuses personnes sourdes ont fini par accepter cette réalité et ont souvent recours à l'alternance codique, adaptant leur style de communication pour s'assurer que l'interprète puisse transmettre un message « assez bon ». Cela signifie qu'elles ne sont pas pleinement dans leur élément ou capables de communiquer couramment dans leur langue maternelle, ce qui peut être frustrant pour les participants sourds comme entendants.
Chez 360 Direct Access, nous abordons ce problème de front en collaborant avec des entreprises dirigées par des personnes sourdes et en tirant parti de notre expertise pour sélectionner rigoureusement nos interprètes. Notre objectif est de garantir les plus hauts standards de qualité et de professionnalisme, en fournissant des interprètes offrant des expériences de communication exceptionnelles. Cela non seulement rejaillit sur les marques avec lesquelles nous travaillons, mais favorise également la fidélité et la fidélisation de nos clients.
Interprétation vidéo à distance à la demande dans des lieux statiques
Vos clients peuvent accéder immédiatement à un interprète grâce à ConvoNow, le service de notre partenaire Convo, qui propose des services d'interprétation vidéo à distance (IVD) fluides pour communiquer avec le personnel auditif. Un simple scan de QR code les connecte à un interprète en direct, où qu'ils soient.
La valeur de l'économie plus large basée sur l'ASL
L'importance de l'accessibilité pour les personnes sourdes et malentendantes va bien au-delà de la simple conformité : il s'agit d'un investissement stratégique dans un segment économique mal desservi, mais pourtant très impactant. Selon une étude révolutionnaire menée par des professeurs de l'Université Gallaudet et leurs partenaires, l'économie de la langue des signes aux États-Unis est estimée entre 3 et 10 milliards de dollars par an.
1,4 milliard de dollars
Services d'interprétation en langue des signes
500 millions de dollars
Investissement de la FCC dans les services de relais vidéo
575 millions de dollars
Écoles et programmes éducatifs pour sourds
313 millions de dollars
Services de transition postsecondaire et de réadaptation professionnelle
250 millions de dollars
Services d'interprétation par relais vidéo
114 millions de dollars
Éducation à l'acquisition précoce de la langue des signes
37 millions de dollars
Cours d'ASL pour l'enseignement public de la maternelle à la terminale
25 millions de dollars
Cours et matériel de signature pour l'intervention précoce (0 à 5 ans)
En outre, l’accessibilité génère d’autres contributions économiques majeures, telles que l’enseignement de la langue des signes dans les écoles ordinaires (environ 7,8 milliards de dollars) et les revenus commerciaux générés par des centaines d’entreprises et d’organismes à but non lucratif appartenant à des sourds à travers les États-Unis.
L’accessibilité n’est pas seulement la bonne chose à faire : c’est une décision commerciale intelligente qui s’aligne sur les besoins d’un marché diversifié et interconnecté.
En investissant dans des solutions d'accessibilité, les entreprises ont l'opportunité de tirer parti de cette économie dynamique et en pleine croissance tout en favorisant l'inclusion et l'innovation. Les investissements en matière d'accessibilité, qu'il s'agisse de technologies, de services ou de soutien aux employés, se traduisent par un meilleur engagement, une plus grande fidélité à la marque et un impact social accru.
Contactez-nous dès aujourd’hui et transformez la façon dont votre entreprise se connecte à la communauté sourde.
