Soluciones de apoyo a la accesibilidad empresarial
La accesibilidad de 360 Direct Access va más allá del alojamiento básico.
Los miembros de las comunidades de personas sordas, sordociegos, sordodiscapacitadas y con dificultades auditivas tienen necesidades diversas para disfrutar de una experiencia equitativa en diversas situaciones. Ofrecer múltiples soluciones, personalización e innovación continua para lograr la accesibilidad para todos significa que nuestro trabajo nunca termina.
Nuestras soluciones
Nuestras soluciones le permiten captar una base de clientes multimillonaria y construir un entorno de trabajo verdaderamente inclusivo. Nuestro enfoque integral incluye todos los siguientes servicios de apoyo a la accesibilidad, además de nuestra plataforma de video segura, diseñada para personas sordas y con dificultades auditivas, disponible para alquilar o con un sistema de atención al cliente en vivo listo para usar para la comunidad sorda y con dificultades auditivas, con representantes capacitados y con dominio del lenguaje de señas americano (ASL). ¿El resultado? Una marca con un gran potencial, menores gastos, accesibilidad fluida para clientes y empleados sordos, y una sólida posición a la vanguardia del cumplimiento normativo y el liderazgo del mercado.
Servicios integrales de interpretación de lenguaje de señas
- En persona (solo conferencias y eventos)
- Pre-programado
- VRI bajo demanda (para corporaciones B2C)
Servicios profesionales de traducción de contenido en lenguaje de señas
Capacitación en cultura sorda y lengua de señas para organizaciones
(Solo para corporaciones)
Servicios de consultoría de accesibilidad
(Solo para corporaciones)
La calidad de los intérpretes es importante para nosotros
Dependemos de intérpretes a diario, ya sea para reuniones, llamadas telefónicas o charlas con personas oyentes. Sin embargo, entendemos que encontrar un intérprete cualificado puede ser un gran reto. En el mercado actual, la demanda de intérpretes cualificados supera con creces la oferta, lo que lo convierte en una lucha constante. Para muchos, encontrar un intérprete fiable parece una apuesta arriesgada. En algunos casos, las probabilidades de encontrar un buen intérprete pueden ser de tan solo 3 entre 10, o en el mejor de los casos, de 5 entre 10 con suerte. Desafortunadamente, muchas personas sordas han aceptado esta realidad, recurriendo a menudo a la "alternativa de código", adaptando su estilo de comunicación para asegurarse de que el intérprete pueda transmitir un mensaje suficientemente bueno. Esto significa que no se sienten del todo cómodos ni son capaces de comunicarse con fluidez en su lengua materna, lo que puede ser frustrante tanto para las personas sordas como para las oyentes.
En 360 Direct Access, abordamos este problema de forma directa colaborando con empresas dirigidas por personas sordas y aprovechando nuestra experiencia para evaluar exhaustivamente a nuestros intérpretes. Nuestro objetivo es garantizar los más altos estándares de calidad y profesionalismo, ofreciendo intérpretes que ofrecen experiencias de comunicación excepcionales. Esto no solo beneficia a las marcas con las que trabajamos, sino que también fomenta la fidelidad y hace que los clientes vuelvan.
Interpretación remota por video a pedido en ubicaciones fijas
Sus clientes pueden acceder a un intérprete de inmediato a través de ConvoNow, el servicio de nuestro socio Convo, que ofrece servicios de interpretación remota por video (VRI) sin interrupciones para comunicarse con el personal oyente. Un rápido escaneo de código QR los conecta con un intérprete en vivo dondequiera que estén.
El valor de una economía más amplia basada en el lenguaje de señas
El valor de la accesibilidad para la comunidad sorda y con dificultades auditivas va mucho más allá del cumplimiento normativo: es una inversión estratégica en un segmento de la economía desatendido, pero de gran impacto. Según una investigación pionera dirigida por el profesorado de la Universidad Gallaudet y sus aliados, la economía estadounidense de la lengua de señas está valorada en un estimado de entre 3000 y 10 000 millones de dólares anuales.
1.400 millones de dólares
Servicios de interpretación de lengua de señas
500 millones de dólares
Inversión de la FCC en servicios de retransmisión de vídeo
575 millones de dólares
Escuelas y programas educativos para sordos
313 millones de dólares
Servicios de transición de rehabilitación postsecundaria y vocacional
250 millones de dólares
Servicios de interpretación por retransmisión de vídeo
114 millones de dólares
Educación para la adquisición temprana del lenguaje de señas
37 millones de dólares
Clases de ASL de educación pública K-12
25 millones de dólares
Clases y materiales de lenguaje de señas para intervención temprana (de 0 a 5 años)
Además, la accesibilidad impulsa otras contribuciones económicas importantes, como la educación en lengua de señas en escuelas comunes (unos 7.800 millones de dólares) y los ingresos comerciales generados por cientos de empresas y organizaciones sin fines de lucro propiedad de personas sordas en todo Estados Unidos.
La accesibilidad no es sólo lo correcto: es una decisión comercial inteligente que se alinea con las necesidades de un mercado diverso e interconectado.
Al invertir en soluciones de accesibilidad, las empresas tienen la oportunidad de aprovechar esta economía robusta y en crecimiento, a la vez que fomentan la inclusión y la innovación. Las inversiones en accesibilidad, ya sea en tecnología, servicios o apoyo a la fuerza laboral, se traducen en una mayor interacción, una mayor fidelidad a la marca y un mayor impacto social.
Póngase en contacto con nosotros hoy y transforme la forma en que su empresa se conecta con la comunidad sorda.
