Soluciones tecnológicas accesibles
Revolucionando las experiencias del cliente con nuestra plataforma WebRTC
En 360 Direct Access, hemos creado una plataforma WebRTC diseñada específicamente para clientes sordos y con dificultades auditivas.
Como miembros de la comunidad sorda, entendemos los desafíos y necesidades únicos de nuestros clientes, lo que nos permite crear una plataforma que realmente mejora la accesibilidad y la comunicación.
Cumple con HIPAA
Cumple con PCI DSS
Cumple con SOC 2 Tipo 2
Aprobado por el RGPD
Discapacidad: Empresa comercial certificada propiedad de personas con discapacidad (DOBE) de IN
Cumple con la norma ISO
Entidad DVC aprobada por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC)
Nuestra plataforma WebRTC transforma su sitio web en un punto de interacción perfecto, brindando experiencias de cliente excepcionales a través de características y tecnología innovadoras.
Arrendamiento y licencias de plataformas de vídeo
Plataformas de última generación diseñadas teniendo en cuenta la accesibilidad
Transcripciones con IA en tiempo real y servicios de traducción multilingüe
Transcripción de inglés a texto con traducción automática a varios idiomas
Soluciones de software de reconocimiento de lenguaje de señas
Tecnología de vanguardia que cierra brechas de comunicación
Avatares de lenguaje de señas y SignBots
Herramientas innovadoras para interacciones sin esfuerzo con los clientes
Por qué nuestra plataforma WebRTC accesible es la mejor del mundo
Incrustar en cualquier lugar
- Altamente personalizable, fácil de integrar en minutos en cualquier sitio web.
- Realiza un seguimiento y crea una experiencia del cliente unificada para lograr un mejor compromiso.
- Integra el vídeo como una capa de comunicación fundamental, ofreciendo interacciones significativas.
Conéctese instantáneamente
- Conecte clientes con agentes en segundos.
- Los agentes de IA son escalables, lo que garantiza soporte en cualquier momento.
- Proporciona una experiencia altamente inmersiva y personalizada, con agentes de IA que trabajan sin problemas junto con agentes humanos.
Libere las capacidades de la IA
- Captura y desbloquea datos no estructurados, generando información valiosa.
- Mejora la productividad a través de automatizaciones impulsadas por IA.
- Integra RAG (Recuperación-Generación Aumentada) para crear agentes de IA personalizados para necesidades específicas.
- Reduce las necesidades de personal al tiempo que mejora el CSAT (puntajes de satisfacción del cliente).
Creado para el futuro: colaboración de inteligencia artificial con agentes
Nuestra plataforma presenta Agentic AI, el futuro de la experiencia del cliente. Al combinar las capacidades de soporte con IA y agentes con fluidez en lenguaje de señas, garantizamos una colaboración fluida que mejora la productividad y ofrece experiencias de video en vivo 1:1 de primera calidad.
Soporte de IA multimodal
Combinando texto y vídeo para una experiencia del cliente inclusiva y completa.
Interacción basada en video en vivo
Demostraciones realistas de productos, que muestran el tamaño, la funcionalidad y la apariencia en tiempo real.
Asistencia de productos basada en IA
Los agentes de IA abordan preguntas detalladas sobre el producto, aclaran las dudas de los clientes y brindan recomendaciones personalizadas para reducir las tasas de devolución.
Con nosotros, usted obtiene más que un proveedor de servicios: obtiene un socio dedicado a hacer que la inclusión sea sencilla e impactante.
Con nuestra plataforma WebRTC, su empresa obtiene una potente herramienta para redefinir la interacción con el cliente, reducir los costos operativos y fomentar la accesibilidad y la inclusión. Ya sea mediante soporte de video en vivo, recomendaciones personalizadas de IA o una colaboración fluida entre humanos e IA, nuestra plataforma permite a su empresa superar las expectativas de los clientes y crear experiencias significativas para todos.
Póngase en contacto con nosotros hoy y transforme la forma en que su empresa se conecta con la comunidad sorda.
