Acerca de 360
Como organización fundada por personas Sordas y certificada como "propiedad de personas con discapacidad", entendemos completamente las opciones técnicas, culturales y de accesibilidad que la comunidad Sorda necesita y desea.
Desde el reclutamiento de candidatos Sordos altamente capacitados, hasta la gestión y garantía de calidad de los representantes Sordos, la capacitación en lengua de señas y más, somos los expertos porque vivimos estas experiencias.


Nuestra misión
360 Direct Access eleva la experiencia del cliente a través de soluciones accesibles que conectan a las organizaciones con clientes Sordos y con dificultades auditivas.
Nuestra visión
Un mundo donde cada experiencia del cliente se realiza sin esfuerzo.
Nuestros valores
Accesibilidad
Creemos en la igualdad de acceso a la información y a las oportunidades. Estamos comprometidos a romper barreras y crear un mundo inclusivo para todos los clientes.
Inclusividad
Fomentamos un sentido de comunidad y pertenencia, celebrando la diversidad y promoviendo un entorno donde todos se sientan bienvenidos, respetados e incluidos.
Directo
Creemos en la comunicación clara y directa, y estamos comprometidos a brindar experiencias de lenguaje natural que eliminen la confusión, reduzcan la complejidad y garanticen la comprensión.
Innovación
Nos impulsa la pasión por la innovación y la creatividad, buscando constantemente nuevas y mejores formas de satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes y mejorar sus experiencias.
Autenticidad
Creemos en ser fieles a nosotros mismos, a nuestros valores y a nuestros clientes. Nos esforzamos por lograr la autenticidad en todas nuestras interacciones, comunicaciones y productos.
Empatía
Priorizamos la empatía y la comprensión, poniéndonos en el lugar del cliente y buscando comprender sus necesidades, retos y aspiraciones.
Enfoque en el cliente
Ponemos a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos, convirtiendo sus necesidades y satisfacción en nuestra máxima prioridad y trabajando para crear una cultura de enfoque en el cliente dentro de nuestra organización.
CONOCE al equipo
Un equipo comprometido con la accesibilidad, la innovación y el impacto
Nuestro equipo diverso aporta una amplia experiencia en tecnología de la comunicación, experiencia de usuario e IA, unidos por la misión compartida: crear soluciones integrales y centradas en el ser humano para las comunidades Sordas y con dificultades auditivas. No solo creamos herramientas, sino que construimos conexiones que importan.
Equipo de estrategia


Craig Radford
CEO y cofundador


Vanessa LeBoss
CDO y cofundador


TraciAnn Hoglind
vicepresidente senior de marketing


Brandon Dopf
vicepresidente senior de éxito del cliente

Shashank Singh
Director de Tecnología


Rey Ewell
Director de Estrategia
Equipo de ejecución


Sam Farley
Vicepresidente de desarrollo de negocios


Scott listo
vicepresidente de desarrollo comercial


Michelle Morris
Gerente de Compromiso con el Cliente

Jeffrey Courtney
Gerente de éxito del cliente

Kassi Bretaña
Coordinador de equipo
Equipo de operaciones

Alyssa Vela
Representante de atención al cliente

Anna Wood Jacobowitz
Representante de atención al cliente

DJ Garrison
Representante de atención al cliente

Ilan Ben-Moshe
Representante de atención al cliente

Calibre Jones
Representante de atención al cliente

Olu'Quea Siffre
Representante de atención al cliente

Richard Jordan
Representante de atención al cliente

Taylor Radford
Representante de atención al cliente
Equipo de soporte de ventas (Canadá)

Lisa Anderson
Representante de Desarrollo de Negocios

Oliver Luehr
Representante de Desarrollo de Negocios
Equipo asesor

Mariah Ramos
Tutor

James Ashworth
Tutor

Charles McFadden
Tutor

Te ayudaremos a superar tus objetivos de accesibilidad en 2025.
Existen soluciones para la comunidad de personas Sordas y con dificultades auditivas que puedes aprovechar. Contáctanos hoy mismo y transforma la forma en que tu empresa conecta con la comunidad Sorda.
