Ofrecemos inteligencia artificial y soluciones humanas genuinas para ampliar sus servicios a la comunidad de personas sordas, con dificultades auditivas y que utilizan lenguaje de señas.
Transformando la comunicación. Elevando el acceso.
Ofrecemos soluciones innovadoras y rentables para ayudarlo a atraer y retener clientes, mejorar el valor de la marca y mejorar la accesibilidad para empleados y clientes sordos.
Redefinir la accesibilidad
Evite conformarse con lo "suficientemente bueno". Ofrezca servicios accesibles y directos a sus clientes.
Estamos comprometidos con tus objetivos.
Tanto si su organización está comenzando a explorar soluciones modernas, inclusivas y accesibles para la comunidad sorda como si ya cuenta con recursos establecidos y desea comprender las deficiencias existentes, podemos ofrecerle soluciones innovadoras, rentables y de alta calidad, que le permitan captar nuevos clientes, fidelizar a los actuales, aumentar el valor de su marca mediante soluciones accesibles y brindar una experiencia superior a sus empleados y clientes sordos. Este enfoque integral empodera a la comunidad sorda con apoyo en su idioma nativo, impulsando sus objetivos de accesibilidad, aumentando la satisfacción del cliente y reduciendo costos gracias a tiempos de llamada más cortos.
Estamos comprometidos con tus objetivos.
Tanto si su organización está comenzando a explorar soluciones modernas, inclusivas y accesibles para la comunidad sorda como si ya cuenta con recursos establecidos y desea comprender las deficiencias existentes, podemos ofrecerle soluciones innovadoras, rentables y de alta calidad, que le permitan captar nuevos clientes, fidelizar a los actuales, aumentar el valor de su marca mediante soluciones accesibles y brindar una experiencia superior a sus empleados y clientes sordos. Este enfoque integral empodera a la comunidad sorda con apoyo en su idioma nativo, impulsando sus objetivos de accesibilidad, aumentando la satisfacción del cliente y reduciendo costos gracias a tiempos de llamada más cortos.
más allá de un simple servicio
Soluciones auténticas de accesibilidad e inclusión
En 360 Direct Access, nos especializamos en soporte para centros de contacto en lengua de señas, soluciones de personal y tecnología de accesibilidad de vanguardia. Nuestra misión es ayudar a las empresas a crear entornos inclusivos donde todos puedan conectar y prosperar.
Soluciones para centros de contacto de lenguaje de señas
Brindamos soporte al cliente basado en video y con tecnología de inteligencia artificial con representantes que dominan el lenguaje de señas, ofreciendo soluciones seguras y personalizables para una comunicación fluida e inclusiva.
Soluciones tecnológicas accesibles
Diseñada por usuarios sordos nativos, nuestra plataforma de video basada en WebRTC no requiere descargas, lo que garantiza una comunicación en lenguaje de señas intuitiva, inclusiva y fluida en todo momento.
Soporte de accesibilidad empresarial
360 Direct Access adopta un enfoque integral de accesibilidad, innovando y personalizando continuamente soluciones para garantizar experiencias equitativas para las comunidades sordas, sordociegas, sordas y con dificultades auditivas.
Tras entrevistar a cuatro empresas diferentes, 360 Direct Access destacó de inmediato. Su equipo demostró conocimiento, precisión y precisión en su enfoque. Fueron puntuales, perspicaces y nos abrieron los ojos a un mundo de accesibilidad que no habíamos descubierto por completo antes.
Marianne Manley, especialista en procesos y políticas
Electrónica LG
360 Direct Access se dedica a brindar oportunidades laborales a la comunidad sorda y su equipo ofrece un gran valor, lo cual representa un gran beneficio para los clientes sordos que operan con Fulton Bank.
Russell Trezise, vicepresidente sénior del Centro de atención al cliente
Banco Fulton
Con una sólida presencia en el sector de la sordera y un enfoque centrado en el cliente, son la combinación perfecta de conocimiento en accesibilidad y experiencia en centros de contacto. Ofrecen tecnología y personal de primer nivel, a la vez que ayudan a las empresas a brindar un servicio excepcional a una comunidad normalmente desatendida.
Gary Pudles, director ejecutivo
Answernet
Su experiencia, profesionalismo y compromiso con la inclusión han sido invaluables para superar las brechas de comunicación, especialmente a través del apoyo a la Lengua de Señas Británica (BSL) en el Reino Unido.
Craig Crowley, director ejecutivo
Acción Sordera (Reino Unido)
¿Por qué 360 Direct Access?
70 millones
usuarios de lenguaje de señas sordos en todo el mundo
+40%
Tiempos de llamada más cortos con soporte directo
533%
aumento de clientes
93%
de los clientes sordos desean apoyo directo en lenguaje de señas
3-10 mil millones de dólares
Valor estimado de la economía anual del lenguaje de señas en EE. UU.
Lenguajes de señas actuales para los que brindamos apoyo
Próximamente: Lengua de señas francesa y lengua de señas japonesa
¿Quieres más? Trabajamos constantemente para incorporar lenguas de señas a nuestros servicios.
reconocimientos
Estamos orgullosos de ser reconocidos por nuestra innovación e impacto en la industria.
Le apoyaremos a superar sus objetivos de accesibilidad en 2025.
Existen soluciones para la comunidad de personas sordas y con dificultades auditivas que puede aprovechar. Contáctenos hoy mismo y transforme la forma en que su empresa conecta con la comunidad sorda.
